Os ambientes odontológicos, como clínicas e consultórios, possuem uma série de atividades diárias que garantem a organização do local, a segurança dos pacientes e a qualidade dos atendimentos. Nesse contexto, o Auxiliar em Saúde Bucal (ASB) e o Técnico em Saúde Bucal (TSB) desempenham um papel fundamental, atuando diretamente no preparo do ambiente, no acolhimento dos pacientes e no suporte ao cirurgião-dentista.
Embora cada clínica tenha suas particularidades, existe uma rotina básica que costuma ser seguida na maioria dos atendimentos odontológicos.
Início do expediente:
Antes do início dos atendimentos, é necessário preparar toda a estrutura da clínica para receber os pacientes.
Entre as principais atividades estão:
- Abrir o consultório e organizar o ambiente;
- Ligar o compressor e os equipamentos que serão utilizados ao longo do dia;
- Conferir a agenda e separar as fichas dos pacientes ou acessar o software de gestão utilizado pela clínica;
- Preparar a mesa clínica com os instrumentais e materiais necessários para o primeiro atendimento;
- Verificar a recepção, conferindo itens como água no filtro, café, balas, revistas e a organização do espaço de espera.
Dica: Caso a abertura da clínica seja sua responsabilidade, mantenha as chaves sempre na bolsa ou mochila utilizada para o trabalho. Isso ajuda a evitar esquecimentos e perdas.
Recepção e acolhimento dos pacientes:
O atendimento humanizado começa antes mesmo de o paciente sentar na cadeira odontológica.
Nessa etapa, o ASB ou TSB pode:
- Recepcionar o paciente;
- Orientar sobre os procedimentos que serão realizados;
- Apresentar o consultório e a equipe, especialmente em casos de primeira consulta;
- Conduzir o paciente até a cadeira odontológica.
Dica: Se a paciente estiver utilizando batom, oferecer um guardanapo antes do atendimento pode proporcionar mais conforto e evitar manchas durante os procedimentos.
Durante os procedimentos odontológicos:
Durante o atendimento, o profissional auxilia diretamente o cirurgião-dentista, contribuindo para a agilidade, organização e segurança dos procedimentos.
Entre suas atribuições estão:
- Entregar instrumentais e materiais necessários ao dentista;
- Realizar a manipulação de materiais odontológicos quando solicitado;
- Organizar o campo clínico;
- Auxiliar no controle da biossegurança durante todo o procedimento.
Essa atuação é fundamental para otimizar o tempo clínico e proporcionar um atendimento mais eficiente ao paciente.
Após cada atendimento
Ao término de cada consulta, algumas atividades precisam ser realizadas antes da chegada do próximo paciente:
- Desligar a água da cuspideira e os equipamentos utilizados, quando necessário;
- Atualizar o prontuário odontológico;
- Solicitar a assinatura do paciente nos documentos pertinentes;
- Agendar o retorno ou a próxima consulta;
- Acompanhar o paciente até a recepção;
- Preparar novamente a sala para o próximo atendimento.
Processamento dos instrumentais:
Uma das etapas mais importantes da rotina odontológica é o processamento correto dos instrumentais.
Após cada atendimento, é necessário:
- Realizar a limpeza dos instrumentais;
- Executar os protocolos de desinfecção e esterilização;
- Separar e descartar corretamente os resíduos contaminados;
- Garantir que todos os materiais estejam prontos para o próximo uso.
Esses procedimentos são essenciais para a prevenção de infecções e para a segurança de pacientes e profissionais.
Encerramento do expediente
Ao final do dia, algumas tarefas garantem que a clínica permaneça organizada e pronta para o próximo expediente:
- Realizar a limpeza e organização da sala clínica;
- Desligar o compressor;
- Desligar os equipamentos odontológicos;
- Apagar as luzes e verificar se todos os ambientes estão devidamente fechados.
Outras atividades do ASB e TSB
Além da rotina clínica diária, o ASB e o TSB também podem desempenhar atividades complementares, como:
- Controle e organização de estoque;
- Conferência de materiais odontológicos;
- Demandas administrativas;
- Organização de documentos e prontuários;
- Apoio em campanhas de promoção da saúde bucal.
É importante destacar que o profissional não exerce funções de faxina ou serviços gerais. Entretanto, a limpeza, desinfecção e esterilização dos instrumentais e do ambiente clínico fazem parte de suas atribuições, conforme previsto na legislação que regulamenta o exercício das profissões de Auxiliar e Técnico em Saúde Bucal.
A Lei nº 11.889, de 24 de dezembro de 2008, estabelece as competências desses profissionais, incluindo atividades relacionadas à manutenção da biossegurança nos serviços odontológicos.
Uma rotina que pode variar
Embora essa seja a rotina básica encontrada em muitos consultórios particulares, a atuação do ASB e do TSB pode variar conforme o local de trabalho.
Em clínicas com vários profissionais, centros de especialidades odontológicas, hospitais ou Unidades Básicas de Saúde (UBSs), as demandas costumam ser maiores e mais diversificadas. Nesses casos, o profissional pode assumir funções específicas dentro da equipe, tornando a rotina ainda mais dinâmica.
Independentemente do ambiente de atuação, uma coisa é certa: o ASB e o TSB são profissionais indispensáveis para o funcionamento eficiente dos serviços odontológicos e para a promoção de um atendimento seguro, organizado e humanizado.
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